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亚马逊agl物流操作流程

Temu们狂卷低价,亚马逊也坐不住了

界面新闻记者 | 徐诗琪

界面新闻编辑 |

在存在感并不怎么强的双12这天,亚马逊面向中国卖家发布了一系列2024年的新计划,包括成立新的中国区域中心,提供更全面的供应链仓储物流解决方案,以及向中国卖家开放巴西站点等等。

过去一年,拼多多海外版Temu大举进军亚马逊的大本营——美国市场,并在短短一年内获得了超2亿次下载量,同时拓展了48个国家站点。

不只是Temu,来自中国的Shein、TikTok、阿里系的阿里国际站、速卖通等跨境平台,也不断更新政策,间接或直接和亚马逊争夺卖家和用户资源。

面对竞争格外激烈的2023年,亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐的回答较为冷静:跨境电商赛道越来越宽敞,我们也看到越来越多的企业加入,这对于行业的健康发展来说是一件好事。也表明,出口跨境电商还是有很大发展空间的。”

Temu带火了一种新的模式——全托管——将商家等同于供应商,只负责供给高性价比商品。而平台仓库收到货物的那一刻,剩下的定价、销售、营销、物流配送、售后等环节都被Temu一并接管。凭借早期的免佣金和补贴策略,Temu将砍一刀”带向海外,让美国用户们也爱上了10美元以下的低价产品。

为了应对竞争,亚马逊也不得不做出改变。

12月6日,亚马逊美国站宣布对相对弱势的服装品类低单价产品下调佣金,具体政策包括:针对15美金以下的服装佣金从17%下降到5%,15到25美金之间的服装佣金从17%降到10%。此外,亚马逊对FBA(亚马逊自营的仓储物流服务)费用也有下调,价格低于10美元的商品,享有额外每件0.77美元的配送费用折扣。

这是大幅下调。”亚马逊全球开店亚太区产品及卖家教育负责人彭嘉屺这样强调道。

国信零售商贸团队在一份研报中表示,亚马逊这一策略调整旨在加大低价商品的优惠力度,以增加平台流量和销售,应对包括来自Temu以及Shein在内的低价线上平台的潜在竞争压力。

中国卖家的确更擅长卷”性价比,但insta 360创始人刘靖康建议不要打价格战。他把价格战形容为核武器按钮”,你按下它以后,你的竞争对手也可以按,这带来的后果是毁灭性的。”

亚马逊的态度是,希望帮助卖家们建立全球化品牌,采取长期、可持续的发展方式。因此,尽管亚马逊效仿其他平台推出了类似全托管”的服务——供应链整体解决方案(Supply Chain by Amazon)——公司也并没有直接参与卖家侧的运营。这一方案包括了亚马逊全球物流(AGL)、亚马逊入仓分销网络(AWD)、亚马逊物流(FBA)、亚马逊多渠道配送(MCF)等,支持卖家一站式将其商品从制造商处直接配送给世界各地的客户。

此外,针对中国卖家,亚马逊将原先分布在不同城市的办公室进行整合,设立了华东、华南、华西、华北和华中四大区域中心,其中新增了武汉和郑州作为华中区域中心,以增强本地化服务,与当地政府及产业带合作。同时,其首个亚马逊全球开店亚太区创新中心”宣布落户深圳前海。

在卖家运营方面,以阿里为代表的跨境平台热衷于发展AI+电商,例如使用AI客服,AI选品和一键上品,AI数字人直播等等。这类服务亚马逊云科技也有提供,例如Listing(商品详情页编辑)管理,消费者评论关键词分析,商机洞察,增长机会建议等等。除此之外,亚马逊更着重品牌的知识产权保护、产品合规功能等方面,这通常是海外经营的痛点。

种种迹象显示,亚马逊电商应对竞争采取了相对保守的姿态。但在混战之下,如今跨境平台们要解决的不仅是把盘子做大的问题,更是守住领土,抢占更多市场份额的问题。

亚马逊在中国宣布推出2024出口跨境物流加速器计划”

今日,亚马逊在中国宣布推出2024亚马逊出口跨境物流加速器计划”,借助其全球领先的物流基础设施和创新技术,结合本地资源,持续优化跨境物流服务,助力中国卖家改善跨境物流供应链管理,提升物流供应链管理能力和效率,夯实跨境业务基础,实现全球业务的长期发展。

图说:2024亚马逊出口跨境物流加速器计划”启动仪式 采访对象提供

该计划涵盖了一系列物流创新和举措,包括跨境物流服务、目的地仓储等。亚马逊也将进一步完善、增强本地化服务,在中国设立亚马逊入仓分销网络(AWD)本地支持团队,更好地响应卖家的跨境头程物流和仓储需求。同时,亚马逊也分享了一组其在跨境物流领域助力卖家的数据,2023年, 亚马逊全球物流(AGL)和亚马逊跨境承运伙伴方案(Amazon SEND)帮助中国卖家出口运送了数亿件商品。

亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区产品及卖家教育负责人彭嘉屺表示:跨境物流供应链管理,是卖家拓展全球市场,实现长期业务发展的关键能力之一。其中作为跨境旅程第一棒的头程物流尤为重要。近几年亚马逊全球开店不断引入亚马逊全球资源,倾听卖家需求和反馈,深入创新本地服务和支持,帮助中国卖家以高效、便捷的方式管理出口跨境供应链,为实现跨境业务的高质量发展奠定坚实的基础。”

强化全球供应链解决方案是亚马逊全球开店中国2024年的战略重点之一。2023年底,亚马逊供应链整体解决方案(SCA)面向中国卖家开放。这一供应链解决方案,涵盖了亚马逊全球物流、亚马逊入仓分销网络(AWD)、亚马逊物流(FBA)、亚马逊多渠道配送(MCF)等多个亚马逊优势产品,能够帮助卖家将商品从制造商处直接配送给世界各地的客户。

今天发布的2024亚马逊出口跨境物流加速器计划”将从四个方面进一步加深对卖家在跨境物流领域的支持,包括:提供更智能、多元的跨境物流服务和产品;简化跨境物流供应链管理,提高跨境物流效率;全球创新和本地举措,帮助卖家节省物流成本;加强本地团队建设,在跨境物流各环节赋能卖家。

亚马逊中国副总裁、亚马逊全球物流中国业务负责人张慧表示:亚马逊全球物流始终关注并深入了解卖家在物流方面的挑战,推出满足卖家诉求的物流产品:从首公里提货的一站式包提货安排,到覆盖中国12大港口,400多条航线的头程物流网络,再到进口清关方面的改进和提升,以及仓储和入库方面诸如亚马逊优享入仓这样的创新,亚马逊全球物流一直在不断优化、升级供应链管理产品和服务,以更好支持中国卖家,让卖家的跨境业务发展没有后顾之忧。”

二十多年以来,亚马逊在物流领域不断创新、投入,建立了全面、快捷、智能、高效、可靠的全球物流基础设施和网络,帮助卖家将产品配送至亚马逊全球的客户。截至2024年,亚马逊在全球拥有超过400个运营中心,260多个分拣中心和1400多个配送站,可将商品配送至200多个国家和地区。亚马逊的物流设施和网络覆盖范围全,不仅涵盖从工厂提货到为客户送货上门的全流程,也支持亚马逊以及亚马逊商城以外其他销售渠道的物流配送。同时,亚马逊不断投入技术创新,借助人工智能(AI)等领先技术,更精准地预测、响应客户需求,优化商品存放布局以提高整个供应链的效率。

亚马逊物流配送正不断刷新提速,为顾客提供更快的配送体验。2023年,亚马逊为全球Prime会员提供了其有史以来最快的配送服务,超过70亿件商品实现了当日达或次日达。2024年前三个月,亚马逊再次刷新其向Prime会员配送速度的纪录,超过20亿件商品实现了当日达或次日达。2024年3月,在美国的60多个大城市,60%的Prime会员订单实现当日达或次日达,在伦敦、东京、多伦多,3/4的Prime会员订单在当天或次日送达。

新民晚报记者 金志刚

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